# 同步异常：发生一个或多个错误。错误：(Unauthorized) 的解决办法

# 现象
 
启动时提示：

> 因为长时间未同步数据，身份凭据已过期。任何设置将不能保存到服务器！

查看同步历史可以看到如下信息：
 
![](https://files.getquicker.net/_sitefiles/kc/kb/2023/06/01/154611_3_mceclip0.png)

# 原因和解决办法
 
太长时间没有同步（100天），身份凭据过期了。
 
这时候需要退出账号重新登录一下。
 
因为退出账号重新登录会让数据恢复到上次成功同步的时候，所以，如果有重要的动作，请导出备份一下，。

1）如何导出动作（对每个重要的需要保留的动作执行此操作）
 
![](https://user-images.githubusercontent.com/1972649/242506680-36142bf1-b2bf-4340-b4d7-65beb3c22150.png)

2）备份所有数据
 
![](https://files.getquicker.net/_sitefiles/kc/kb/2023/06/01/154934_3_mceclip1.png)

3）以上工作完成后，退出账号，然后重启quicker。
 
![](https://files.getquicker.net/_sitefiles/kc/kb/2023/06/01/155034_3_mceclip2.png)